Chargement, patiente un moment...
Comment envoyer un article ?
Questions fréquemment posées
Tu ne trouves pas la réponse que tu cherches ? Contacte notre équipe support.
Recherche rapide
- Comment puis-je envoyer un article vendu à un acheteur ?
- Où puis-je retrouver l’étiquette d’envoi ?
- Où puis-je déposer le colis ?
- De combien de temps je dispose pour envoyer le colis ?
- Dois-je payer les frais de port ?
- Comment suivre le cheminement du colis envoyé ?
- Combien de temps dois-je attendre pour recevoir le montant de l’article que j’ai vendu ?
- Conseils du voyageur :
- Comment puis-je envoyer un article vendu à un acheteur ?
-
Si tu souhaites envoyer un article vendu à un acheteur, voici la marche à suivre :
- Protège ton article et place-le dans un emballage grand et solide.
- Télécharge, imprime et colle ton étiquette de manière visible sur ton colis.
- Sélectionne le point relais dans lequel tu souhaites l’envoyer et va y déposer le colis dans les 7 jours ouvrés.
- *https://www.mondialrelay.be/fr-be/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
- Ton article est maintenant empaqueté et prêt à être envoyé comme colis.
- Où puis-je retrouver l’étiquette d’envoi ?
-
Si tu souhaites retrouver l'étiquette d’envoi, deux possibilités s’offrent à toi :
- Télécharge-le depuis ta page profil, dans l’onglet “Vente”
- Télécharge-le depuis ta boîte mail, dans le mail reçu lors du paiement de l’acheteur
- Tu n’as plus qu’à l’imprimer et la coller sur ton article, le voilà prêt à l’envoi.
- Où puis-je déposer le colis ?
- Tu peux déposer ton colis dans n’importe quel point relais “Mondial Relay”.
- De combien de temps je dispose pour envoyer le colis ?
- Tu disposes de 7 jours ouvrables pour envoyer ton colis. Un rappel t’est automatiquement envoyé après 2 jours ouvrables.
- Dois-je payer les frais de port ?
- Non, les frais de port ne doivent pas être payés par les vendeurs.
- Les frais de port sont directement réglés par l’acheteur lors du paiement de l’article.
- Comment suivre le cheminement du colis envoyé ?
- Suis à tout moment le cheminement de l’article jusqu’à sa destination finale, depuis ta page profil.
- Combien de temps dois-je attendre pour recevoir le montant de l’article que j’ai vendu ?
- Le montant de la vente est versé dès confirmation de la bonne réception et de la conformité de l’article, par l’acheteur.
- Pour plus d’informations, nous t’invitons à prendre connaissance de la page d’aide suivante : “Comment mettre en vente un article*”.
- *Comment mettre en vente un article ? .:. Lootopia
- Conseils du voyageur :
-
-
Sécurise bien tes articles fragiles pour qu’ils ne se déplacent pas à l’intérieur du colis.
- Remplis l’espace vide avec du papier bulle, du polystyrène ou du papier journal
- Évite le contact des articles les plus fragiles avec l’emballage extérieur
-
Sécurise bien tes articles fragiles pour qu’ils ne se déplacent pas à l’intérieur du colis.
