Questions fréquemment posées

Comment envoyer un article ?

Comment puis-je envoyer un article vendu à un acheteur ?: Si tu souhaites envoyer un article vendu à un acheteur, voici la marche à suivre :

Protège ton article et place-le dans un emballage grand et solide.

Télécharge, imprime et colle ton étiquette de manière visible sur ton colis.

Sélectionne le point relais dans lequel tu souhaites l’envoyer et va y déposer le colis dans les 7 jours ouvrés.; *https://www.mondialrelay.be/fr-be/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/; Ton article est maintenant empaqueté et prêt à être envoyé comme colis.
Où puis-je retrouver l’étiquette d’envoi ?: Si tu souhaites retrouver l'étiquette d’envoi, deux possibilités s’offrent à toi :

Télécharge-le depuis ta page profil, dans l’onglet “Vente”

Télécharge-le depuis ta boîte mail, dans le mail reçu lors du paiement de l’acheteur; Tu n’as plus qu’à l’imprimer et la coller sur ton article, le voilà prêt à l’envoi.
Où puis-je déposer le colis ?: Cela dépend du transporteur choisi lors de la commande. Le mode de livraison est rappelé sur ton étiquette d’envoi et dans l’e-mail de vente.
De combien de temps je dispose pour envoyer le colis ?: Tu disposes de 7 jours ouvrables pour envoyer ton colis. Un rappel t’est automatiquement envoyé après 2 jours ouvrables.
Dois-je payer les frais de port ?: Non, les frais de port ne doivent pas être payés par les vendeurs.; Les frais de port sont directement réglés par l’acheteur lors du paiement de l’article.
Comment suivre le cheminement du colis envoyé ?: Suis à tout moment le cheminement de l’article jusqu’à sa destination finale, depuis ta page profil.
Combien de temps dois-je attendre pour recevoir le montant de l’article que j’ai vendu ?: Le montant de la vente est versé dès confirmation de la bonne réception et de la conformité de l’article, par l’acheteur.; Pour plus d’informations, nous t’invitons à prendre connaissance de la page d’aide suivante : “Comment mettre en vente un article*”.; *Comment mettre en vente un article ? .:. Lootopia
Conseils du voyageur :: Sécurise bien tes articles fragiles pour qu’ils ne se déplacent pas à l’intérieur du colis.

Remplis l’espace vide avec du papier bulle, du polystyrène ou du papier journal

Évite le contact des articles les plus fragiles avec l’emballage extérieur

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