Les évaluations entre membres

Uniquement après une transaction réellement conclue avec lui sur la plateforme. On ne peut pas noter quelqu’un avec qui on a simplement discuté.

L’invitation à évaluer apparaît juste après la finalisation de la commande : côté acheteur, quand tu confirmes avoir bien reçu ton article ; côté vendeur, quand la vente est clôturée.

Les visiteurs non inscrits ne peuvent pas laisser d’évaluation.

1. 1 À la fin de la transaction, l’écran d’évaluation s’affiche automatiquement.
2. 2 Attribue une note à la personne avec qui tu as échangé.
3. 3 Ajoute un commentaire : c’est lui qui aide vraiment les autres membres.
4. 4 Valide. Ton évaluation apparaît sur le profil du membre.

Tu peux aussi y revenir plus tard depuis ton profil, dans l’onglet Achats ou Ventes, sur la transaction concernée.

Une évaluation doit être juste, honnête et fondée sur ce qui s’est réellement passé. C’est la seule chose qui la rende utile.

• Décris les faits : délai d’envoi, conformité de l’article, qualité des échanges.
• Évite de noter un vendeur pour un retard qui vient du transporteur.
• Les mensonges, les insultes et les propos dénigrants sont interdits.
• Ne publie jamais de données personnelles — nom, adresse, téléphone — dans un commentaire.

Commence par en parler au membre concerné via la messagerie : un malentendu se dissipe souvent en deux messages, et il peut revenir sur son avis.

Si l’évaluation enfreint les règles — propos insultants, accusation mensongère, contenu sans rapport avec la transaction — signale-la à notre équipe support en indiquant la transaction concernée.

Nous retirons les évaluations contraires à nos conditions générales ou aux droits des autres membres. En revanche, une évaluation négative mais factuelle ne sera pas supprimée : elle fait partie du jeu.

Sur une marketplace entre particuliers, ta réputation est ce qui rassure l’acheteur suivant. Un profil bien noté vend plus vite et plus cher.

Tes évaluations et ta régularité entrent aussi en compte dans la mise en avant de tes annonces dans les résultats de recherche.

Trois réflexes suffisent pour une bonne réputation : décrire honnêtement, expédier vite, répondre aux messages.