Mon argent sur Lootopia

Sans compte bancaire enregistré, on ne peut pas te verser le produit de tes ventes. Autant le faire avant ta première vente.

1. 1 Rends-toi sur ton profil, rubrique Paramètres.
2. 2 Ouvre la section Compte bancaire.
3. 3 Saisis ton IBAN et le nom du titulaire du compte.
4. 4 Valide : le compte est enregistré et servira à tous tes versements.

Tes coordonnées bancaires sont conservées par notre prestataire de paiement, jamais en clair sur nos serveurs.

L’argent de l’acheteur est bloqué dès la commande, mais il ne t’est versé qu’une fois la transaction terminée.

1. 1 L’acheteur paie : la somme est mise de côté, tu es prévenu que ton article est vendu.
2. 2 Tu expédies l’article sous 7 jours et tu renseignes le numéro de suivi.
3. 3 L’acheteur reçoit le colis et confirme que tout est en ordre — ou laisse passer 2 jours sans rien signaler.
4. 4 La vente est finalisée et le montant part vers ton compte bancaire.

Le virement met ensuite quelques jours ouvrés à apparaître sur ton relevé, selon ta banque.

Pour le vendeur

Créer un compte, publier une annonce et la laisser en ligne est entièrement gratuit, sans limite de nombre d’articles.

Pour l’acheteur

Des frais de service et de protection s’ajoutent au prix de l’article. Ils couvrent le traitement du paiement, la mise sous séquestre de l’argent, la Protection Lootopia et l’assistance en cas de litige.

Les frais d’envoi s’ajoutent également, sauf quand le vendeur choisit de les prendre à sa charge.

Les paiements sont traités par Stripe. Tu peux régler avec :

• Bancontact
• Les cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay, depuis un appareil Apple compatible
• Google Pay, depuis un appareil Android compatible
• iDEAL, si tu as un compte dans une banque néerlandaise

Apple Pay et Google Pay n’apparaissent que si ton appareil et ton navigateur les prennent en charge, et si une carte y est déjà enregistrée. Si tu ne les vois pas, c’est simplement qu’ils ne sont pas disponibles dans ce contexte.

Selon ta banque, une authentification renforcée peut t’être demandée pendant le paiement : c’est une obligation européenne, et c’est une bonne nouvelle pour ta sécurité.

Nous n’avons jamais accès au numéro complet de ta carte.

Chaque transaction donne lieu à un récapitulatif consultable depuis ton profil, dans les onglets Achats et Ventes.

Tu y retrouves le prix de l’article, les frais de service et les frais d’envoi, détaillés séparément.

Si tu as besoin d’un document particulier pour ta comptabilité, écris à notre équipe support : on te le prépare.

Vendre des objets personnels d’occasion n’est en général pas imposable, mais les règles dépendent de ton pays de résidence et du volume de tes ventes. En cas de doute, renseigne-toi auprès de ton administration fiscale.

Si tu es concerné, on te demandera certaines informations — identité, date de naissance, numéro fiscal — et on te préviendra de ce qui a été déclaré. Sans ces informations, les versements peuvent être suspendus.